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深圳首个消费教育基地揭牌 市民巡礼系列活动启动
2022-05-09 11:30
来源: 深圳新闻网

深圳首个消费教育基地揭牌 市民巡礼系列活动启动

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读特客户端·深圳新闻网2022年5月9日讯(记者 蔡凯伊)为丰富消费教育形式,提高消费者维护自身合法权益的能力,深圳市消费者委员会制定了《深圳市消费教育基地建设及管理暂行办法》,于2022年5月8日,启动“消费公平,你我同行”深圳消费教育基地市民巡礼系列活动,并为深圳首个消费教育基地——深圳珠宝博物馆揭牌。深圳市市场监督管理局党组书记、局长、市消委会会长李忠出席活动并致辞。市市场监督管理局局领导、市消委会副会长李平以及市消委会、市市场监管局相关处室、市市场监管局罗湖局、罗湖区工业和信息化局、罗湖区消委会以及人大代表、市消委会委员和行业协会参加了启动仪式。活动还组织了10余个亲子家庭参与消费教育科普互动课堂。

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消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎,对经济具有持久拉动力,事关保障和改善民生。近年来,深圳市放心消费创建工作以提升消费者满意度为核心,深入实施消费环境提升战略,积极探索建立与先行示范区相匹配的消费维权新机制,消费权益保护持续强化。在全市设立了近800家消费者权益服务站,通过“街道+社区+小区”三级平台、新增投诉热线、启动应急机制、缩短投诉时限等一系列创新举措,将消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业,大力提升了消费满意度。

李忠在致辞中表示,建立消费教育基地对鼓励社会力量参与消费教育公益活动,引导文明、健康、绿色消费方式,提高消费者满意度,营造放心消费环境具有重要意义。未来通过创建更多元、更优质、更贴近市民的消费教育基地,充分发挥博物馆、行业协会、产业园展示区等机构的公共教育功能,为消费者提供知识性、体验性、互动性的消费教育活动,全力形成政府主导、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与的社会共治格局,让群众能消费、愿消费、敢消费,营造安全放心诚信消费环境。

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2021年,全国黄金珠宝市场规模达到7200亿元,有望在2025年,突破万亿元大关。而占据半壁江山的深圳珠宝,不仅在市场份额上遥遥领先,还是全国黄金珠宝的生产、设计、研发、创意的产业源头,是全国黄金珠宝产业的核心引擎。深圳珠宝博物馆是全国第一个公共类的珠宝博物馆,第一次以珠宝首饰的国家标准和消费者的消费习惯,进行的展陈设计。今后,该馆将为消费者提供科学、专业的珠宝消费知识指导。

在这里,通过“走访参观+科普小课堂+消费宣讲”的形式,可以让消费者生动直观地了解珠宝的选择购买、优劣甄别、售后养护和维权投诉等方面的信息,进一步掌握珠宝消费的专业知识,增强产品优劣甄别和消费风险防范能力。

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深圳珠宝博物馆馆长王振表示,宝博成为深圳首个消费教育基地倍感兴奋,作为水贝黄金珠宝集散基地的中心,这里与消费者联系程度最紧密,未来宝博更加注重与消委会的紧密结合,利用自身珠宝展馆优势,开展更多形式的消费教育活动,更好地服务于深圳珠宝消费教育、珠宝文化传播以及珠宝行业发展,传递信任力量,让消费者消费更放心。

据悉,为营造放心消费环境,深圳市在积极探索建立与先行示范区相匹配的消费维权新机制,以提升消费者满意度为核心,在消费投诉处理、消费维权顶层设计、社会监督、社会共治等工作上都取得了新突破。尤其是在“消费者权益服务站”建设上涌现“三大创新”,帮助市民在家门口解决纠纷。罗湖区在水贝建立了315珠宝消费维权工作站,有效整合社会维权力量,实现黄金珠宝消费投诉第一时间专业处理,为消费者提供更多品类、更高品质的产品和服务。今年,深圳市消委会还将上线“消费教育基地”小程序,消费者可通过该程序线上了解各消费基地情况,获得相关消费指导,知悉遇到消费纠纷后的维权途径等。

深圳市消委会秘书处秘书长李廷义表示,今年,市消委会计划建立5个消费教育基地。符合条件的机构可直接向市消委会提出申请,也可由主管部门、行业组织、区消委会推荐,市消委将根据《深圳市消费教育基地建设及管理暂行办法》进行认定,同时也欢迎社会各界的积极参与。

[编辑:陈昕辞]
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